VonkAutoScout24 LeadAssistent: verrijkte leads, maar wie antwoordt
Sinds mei 2026 stelt AutoScout24 de LeadAssistent gratis beschikbaar in alle partnerpakketten. De koper krijgt vervolgvragen voordat de aanvraag bij jou binnenkomt. Dat maakt de lead beter. Het beantwoorden blijft jouw werk.
Een lead van AutoScout24 was jarenlang een kort bericht: naam, mailadres, soms een telefoonnummer, en een vraag als "Is deze auto nog beschikbaar?". Daar kun je weinig mee, behalve snel reageren. Met de LeadAssistent verandert dat.
Wat de LeadAssistent doet
Zodra een koper een aanvraag start, stelt AutoScout24 een paar vervolgvragen: wil je een proefrit, heb je een auto om in te ruilen, wat is je budget, wanneer wil je de auto. De antwoorden komen mee in de lead. Volgens AutoScout24 bevat tachtig tot vijfentachtig procent van de standaardleads nu een telefoonnummer. Dat is een groot verschil met vroeger, toen een mailadres vaak het enige was.
De functie zit sinds mei 2026 in elk partnerpakket, zonder extra kosten. Je hoeft er niets voor aan te zetten.
Wat de LeadAssistent niet doet
Verrijken is niet beantwoorden. De koper heeft vier vragen beantwoord en zit nu te wachten. De aanvraag ligt in je mailbox, met meer informatie dan ooit, en het klokje loopt. Een lead met telefoonnummer, inruilauto en proefritwens die acht uur blijft liggen, is nog steeds een gemiste lead. Alleen een duurdere.
Het portaal verrijkt. Antwoorden blijft werk van het autobedrijf.
Zo werk je ermee
- Lees de vervolgvragen. Een koper die een proefrit wil, krijgt geen "Is de auto nog beschikbaar? Ja." maar een voorstel voor een moment.
- Bel als er een nummer is. Dat is er nu bijna altijd.
- Heeft de koper een inruilauto genoemd, vraag dan meteen het kenteken en de kilometerstand. Geef geen bedrag voordat een mens de auto heeft beoordeeld.
- Zorg dat het eerste antwoord ook buiten openingstijden gaat. De meeste aanvragen komen 's avonds.
- Houd de reactietijd per kanaal bij. AutoScout24 leads zijn met de LeadAssistent de rijkste die je krijgt; die mogen niet onderaan de stapel liggen.
Hoe een goed eerste antwoord eruitziet en wat je nooit toezegt, staat in de gids over leads opvolgen. Vonkie leest de vervolgvragen van de LeadAssistent mee en antwoordt binnen een minuut, met een voorstel voor een proefrit als de koper daarom vroeg.
Bronnen
Verder lezen in de kennisbank
Een demo duurt een half uur, live in actie.
Ook lezen
Een op de drie leads krijgt nooit antwoord. De cijfers van 2026
Elke lead kost geld. Toch wordt een kwart tot een derde van de online aanvragen bij Nederlandse autobedrijven nooit opgevolgd, en wie wel antwoord krijgt wacht uren. De onderzoeken op een rij, en wat je er morgen aan doet.