Een advertentietekst voor een occasion die verkoopt

Wat erin moet

Een koper leest een advertentie om één vraag te beantwoorden: is dit de auto die ik zoek, en is hij te vertrouwen. De tekst moet beide beantwoorden zonder dat de koper hoeft te bellen.

• Wat er gedaan is. Laatste onderhoudsbeurt, nieuwe banden, vervangen onderdelen, met een datum of kilometerstand. Dit is het sterkste vertrouwenssignaal dat je hebt.
• Wat erop zit. Opties en uitrusting die de portalen niet zelf tonen, in gewone woorden.
• Wat de koper krijgt bij aflevering. Sleutels, boekjes, een volle tank of een gepoetste auto, een beurt, garantie, en de voorwaarden daarvan.
• Eerlijkheid over gebreken. Een kras of een steenslag benoemen kost je niets, en een koper die het zelf ontdekt, vertrouwt de rest ook niet meer.
• Een duidelijke volgende stap. Kom langs voor een proefrit, of stel je vraag. Eén zin, niet meer.

Wat weg moet

• Superlatieven zonder inhoud: "super nette auto", "in perfecte staat", "een echte aanrader". Ze zeggen niets en iedereen schrijft ze.
• Hoofdletters en uitroeptekens. Ze lezen als schreeuwen en roepen wantrouwen op.
• Een prijs die niet de hele prijs is. De ACM stelde in 2018 dat verkopers alleen prijzen mogen noemen die alle onvermijdbare kosten bevatten, en dat duidelijk moet zijn welke kosten optioneel zijn.
• "Verkocht zonder garantie". Bij een consumentenkoop geldt de wettelijke garantie altijd, ook als dit er staat. Zo'n zin biedt weinig bescherming tegen gebreken die de koper niet hoefde te verwachten, en roept juist vragen op.
• Beloftes die je niet kunt waarmaken. Een nieuwe APK "zodat u er niets aan heeft" is een toezegging.
• Dezelfde tekst als je buurman. Een advertentie met de standaardzin van de fabrikant valt niet op.

Per kanaal een andere lengte

Dezelfde auto, dezelfde feiten, maar elk kanaal heeft zijn eigen verwachting. Op een portaal leest de koper een kort blok naast een lijst met specificaties; schrijf daar geen dingen op die er al staan, zoals het bouwjaar en de brandstof. Op je eigen website heb je ruimte voor een uitgebreider verhaal met foto's per onderdeel. In een bericht aan een koper die een vraag stelde, antwoord je persoonlijk en kort.

Houd per portaal de lengte aan die het veld toelaat, en zet de belangrijkste informatie bovenaan, omdat de koper vaak maar de eerste regels ziet. De exacte limieten verschillen per portaal en kunnen veranderen; kijk in de advertentiemodule.

Drie voorbeelden

Dit zijn verzonnen voorbeelden met verzonnen auto's, om de opbouw te laten zien. Pas de feiten aan op jouw auto.

Compacte stadsauto, 2021, 42.000 km. Eerste eigenaar, onderhoudsboekje compleet. Laatste beurt in maart bij 38.000 km, nieuwe voorbanden in september. Airco, parkeersensoren achter en Apple CarPlay. Kleine kras op de achterbumper, zie foto 14. Wij leveren hem af met een volle tank en twaalf maanden garantie. Kom je langs voor een proefrit?Voorbeeld: stadsauto

Ruime stationwagen, 2019, 96.000 km, diesel. Dealeronderhoud met alle beurten in het boekje, laatste beurt bij 92.000 km inclusief distributieriem. Trekhaak, navigatie en stoelverwarming. Het interieur is in goede staat, de bestuurdersstoel heeft lichte slijtage aan de zijkant. Proefrit kan ook in het weekend op afspraak.Voorbeeld: stationwagen

Elektrische hatchback, 2022, 31.000 km. Accurapport bijgevoegd, zie foto 22. Laadkabel type 2 en thuislaadkabel worden meegeleverd. Actieradius in de praktijk verschilt met het weer; wij rijden hem graag met je mee, zodat je het zelf ziet. Inruil van je huidige auto bespreken we bij de proefrit.Voorbeeld: elektrische auto

Let op wat ze gemeen hebben: een feit per zin, een eerlijke opmerking over een gebrek of een beperking, en een duidelijke volgende stap.

Zelf schrijven of laten schrijven

Voor tien auto's is zelf schrijven prima. Voor vijftig auto's wordt het een dagtaak, en dan sluipt de standaardzin erin. Een assistent kan de eerste versie schrijven uit de gegevens van de auto, in jouw toon. Wat je daarna zelf doet, blijft belangrijk: nalezen op wat er niet klopt en de eerlijke opmerking over de auto toevoegen. Dat kan een systeem niet voor je weten.